SERVICE OG REKLAMATION
Op til 5 års produktgaranti
CE-mærkede døre og porte, med 5 års garanti
Sikkerhedsdøre, brandporte, skydeporte og ståldøre – MX Door
Ved MX Door, bestræber vi os hver dag på at give vores kunder den bedste service, så vi med rådgivning sikrer at kunden får det rigtige produkt, i den aftalte kvalitet til den aftalte tid.
Skulle det mod forventning ske at dit produkt ikke er som aftalt, beder vi dig først og fremmest om at kontakte den forhandler hvor igennem du har købt produktet.
Alternativ kan du udfylde nedenstående reklamationsformular eller kontakte os på tlf. 97991700
Det er MX Door´s garantibestemmelser der danner grundlag for vores reklamations-behandling.
Du finder vores garantibestemmelser for de enkelte produkter her.
Husk at evt. fejlbehæftede produkter ikke må monteres, uden at der er lavet en forudgående aftale med MX Door.
HAR DU UDFORDRINGER MED ET PRODUKT?
Her kan du finde løsninger på ofte stillede udfordringer
Finder du ikke dit problem beskrevet i guiden, så er du velkommen til at tage kontakt til MX Door, så vil vi være behjælpelige
HÅNDTERING OG OPBEVARING
Husk at kontrollere dit produkt ved modtagelse! for at sikre at der ikke er sket skader herpå under transport.
Følges vores guidelines herunder er du sikret at garantien er gyldig i 5 år fra købsdatoen
VED MODTAGELSE
Kontrollere at følgesedlen stemmer overens med de leverede produkter.
Husk altid billeddokumentation ved modtagelse af varer.
VED SKADER
Skulle der være sket fejl, skader, mangler eller lignende på et eller flere produkter under transport er det vigtigt straks at kontakte din forhandler eller MX Door.
REKLAMATION
Retten til at reklamere bortfalder hvis ikke du inden 5 dage efter at have modtaget dit produkt og har tjekket det for eventuelle fejl og mangler, tage kontakt til din forhandler.
Det samme gør sig gældende ved direkte monterede produkter